En lançant son application mobile, Carrefour Banque apporte un argument de poids à son offre. Cette nouvelle appli est disponible autant pour les détenteurs de smartphone que de tablettes, et elle peut être téléchargée sur la boutique d’applications du Play Store et de l’App Store. Nous faisons ici le tour des fonctionnalités du logiciel.
Sommaire
Gérer votre épargne, votre compte et votre carte
L’application mobile de Carrefour Banque vient répondre à un besoin précis de la part des clients, à savoir la possibilité de consulter son compte et d’effectuer certaines transactions sans se rendre en agence ou sans se connecter sur le site internet de la banque. Aussi, après avoir téléchargé le programme et l’avoir lié à votre compte, vous pourrez vérifier l’état de ce dernier à n’importe quel moment. Vous pouvez également effectuer certaines opérations comme les virements entre différents comptes et suivre l’avancée de ces opérations.
L’application permet en outre de mieux gérer votre crédit renouvelable PASS. Vous pouvez ainsi :
- Demander un virement depuis le programme ;
- Envoyer vos achats du comptant au crédit ou dans le sens inverse ;
- Changer le montant de votre remboursement en prenant en compte les mensualités.
Enfin, si vous avez souscrit à une carte pour votre compte auprès de la banque, vous pourrez changer son statut, la bloquer en cas de perte ou changer son code PIN.
Effectuer une simulation et demander un crédit
Si vous avez un projet et que votre compte vous permet d’accéder aux demandes de crédit auprès de la banque Carrefour, vous pouvez démarrer la procédure depuis l’application. De fait, cette dernière vous permet de simuler différentes demandes afin de vous informer sur les modalités de prêt qui vous seront présentées avant même de vous rendre en agence.
Si la simulation effectuée vous convient, vous pouvez lancer la demande et obtenir des informations sur les documents à réunir pour constituer votre dossier de prêt. Cela peut vous permettre d’accélérer considérablement le temps d’obtention de votre crédit. Une fois la demande effectuée, vous pouvez effectuer un suivi dans le logiciel pour être informé des rendez-vous ou des informations à ajouter.
Vérifier les offres PASS disponibles
La banque Carrefour propose régulièrement des offres promotionnelles pour ses clients. Avec le programme, vous pouvez recevoir des notifications sur ces annonces promotionnelles afin d’en profiter au mieux. Les notifications ne sont toutefois pas obligatoires. Vous pouvez choisir le type de promotion qui vous intéresse et être notifié seulement pour les annonces en rapport avec ces dernières.
Contacter le service client de la banque
Pour discuter avec un conseiller clientèle, vous n’êtes plus obligé de vous connecter à votre compte sur votre ordinateur. Une section dédiée est disponible dans l’application et vous permet de présenter vos préoccupations directement à un conseiller à travers divers canaux. Cette méthode est bien plus efficace et pratique dans la mesure où vous pouvez entamer une discussion en plein déplacement et consulter les réponses à vos questions rapidement.
Grâce à son logiciel, Carrefour Banque s’est considérablement rapprochée de ses clients en leur apportant plus d’accessibilité aux services et plus d’autonomie pour leurs transactions. Ce faisant, le service client en agence s’est aussi considérablement désengorgé, ce qui permet d’être pris en charge plus rapidement pour les démarches qui requièrent de se déplacer.
